商店政策

退貨及退款政策

如貨品有任何損壞或缺陷,銷售後七天內提供一次退貨或換貨服務,不包括人為損毀。 -若顧客收貨後發現貨品有問題,請為該貨品拍照以作證明,傳送到電郵 (jtoolsasia@gmail.com) / Facebook Messenger (http://m.me/jtoolsasia)。如確認貨品品質有落差而是非人毀損毀,本公司會為顧客更換貨品,運費一概由本店負責。

 

退貨程序

  • 以電郵 (jtoolsasia@gmail.com) / Facebook Messenger (http://m.me/jtoolsasia) /電話聯絡,其中一個方式聯絡本公司職員,在3-5個工作日內回覆退貨結果。

  • 請將貨品放回原始包裝中封好,前來本店於營業時間內進行退換。

  • 如需要以寄件方式進行退換,請先與職員聯絡商議運送方法,運費由本公司負責。

  • 貨品退換過程會在三十個工作天內完成。(從收到實體退換貨品開始計算)

 

退貨條件

  • 退換貨品必須與之前訂單相同(訂單列明的原有規格及相同顏色),不設更改。

  • 顏色偏差不是保證退貨的有效理由。

  • 如顧客在購賣過程中曾付上運送費用,當中運送費用均不可退回。

  • 顧客在退換過程中,有法律義務管理/照顧該貨品。如果顧客沒有遵守管理義務,本公司保留權利向顧客提出索償。因此,建議顧客確保退換貨品的包裝有足夠保護能力,避免在運送回本公司時造成損壞。

  • 顧客收到貨品七天後,不論任何損壞或缺陷,本公司不會接受任何退換的要求。

  • 如發現簽收的貨品與訂單不符,可提出換貨,運費由本公司負責。

  • 建議顧客前來實體店進行退換,可確保道具損壞機會減至最低。

  • 如購買貨品超過七天,本公司仍會提供有貨品的簡單維修及保養指引。

  • 貨品須連同原封包裝,收據及在「簇新」的情況下退回。(「簇新」定義最終決定權歸本公司所有)

 

退款條件

  • 如供應商已停產顧客所訂購的貨品,本公司會全數退回相關款項。

  • 如貨品逾預定送上日期,顧客可以要求退回相關款項。如派件公司於預定日期內把貨品送到顧客提供的登記地址,但沒有得到簽收,並不會退回相關款項。

  • 除了上述兩項,其他情況一律不接受退款要求,換貨/退貨詳情,請參閱「退貨條件」。

付款方法

香港:可選取以PayPal、信用卡、銀行過數、支票付款或支付寶方式付款。如最後結算金額超過1000港元,可選取順豐站自取(免運輸費);不足夠金額會收取60元運輸費,亦可選取到實體店自行取貨(須預約時間)。

 

海外:可選取以PayPal、信用卡或支付寶方式付款。海外運費需由買家自行支付。亦可選取到實體店自行取貨(須預約時間)。

批發申請

歡迎香港、澳門、歐洲及台灣各商戶聯絡我們查詢有關批發安排 , 可以透過以下電郵,傳真及電話查詢:

 

電郵:jtoolsasia@gmail.com

電話:852-3996 9303 / 852-6202 0915

傳真:852-3011 3085

 

有關批發貨品的稅項怎樣結算?

由於批發貨品需在香港結賬及提貨,買家需在購貨前自行查詢有關當地國家的稅項,本公司並不計算、處理或負責有關的稅項。

私隱政策

  • 請注意,您在網路上提交的資料可能會被第三方非法攔截。這種風險適用於互聯網上的所有數據傳輸。因此,JTA不能向您保證我們接收及儲存信息的地方是百分百安全的。我們重視您的隱私,我們不會與任何其他第三方分享您的任何個人信息。

  • 本公司會承諾在個人資料保障方面,會完全符合《個人資料(私隱)條例》的規定。 -除非是在法例容許或規定的情況下,否則我們不會在未徵得你同意之前使用你的個人資料作其他用途。

  • 除法律有所規定外,我們不會向第三者披露可辨識個人身分的資料,以及個別的「瀏覽點撃」資料。

  • 我們會將你在網上提供的所有個人資料保密,只有獲得授權的人士才可查閱。我們採用傳輸層安全協議(TLS)通訊協定傳送個人資料,以確保你的資料得到最佳的保密。

 
 
 
 

聯絡

地址:香港九龍觀塘鴻圖道55號幸運工業大廈12樓K室

電話:852 - 3996 9303​ / 852 - 6762 6543

傳真:852 - 3011 3085

電郵:jta.asia@gmail.com

實體店

辦公時間 :

星期三

6:30p.m. - 9p.m.

( 其他時間前來需預先預約 )

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